1. Reservas y pagos
Para reservar su sesión, es necesario realizar un depósito no reembolsable del 70% del valor total de la sesión.
Para sesiones Smash Cake, el depósito es del 75%.
El saldo restante del 30% deberá ser cancelado un día antes de la sesión.
2. Puntualidad y cambios de fecha
Puntualidad:
Llegar más de 15 minutos tarde genera una penalidad de $15. Si el retraso supera los 30 minutos, la sesión será
cancelada automáticamente y el depósito no será reembolsado. Cada minuto de atraso será descontado del
tiempo asignado para la sesión. Recomendamos llegar entre 10 y 15 minutos antes de la hora pautada. Si viene a
Villa Club, considere 10 minutos adicionales por el tiempo de ingreso en la garita.
Cambios de fecha:
Podrá reagendar su sesión solo una vez, notificando con un mínimo de 48 horas de anticipación.
No aplica para sesiones navideñas.
Si Olaya Vélez Photography cancela la sesión, esta será reagendada o sustituida por otro tipo de sesión.
3. Selección y tiempos de entrega
Recibirá una galería digital para seleccionar sus fotos.
Dispondrá de 3 días laborables para realizar su selección. En el caso de no haberlas seleccionado en este
periodo, el estudio seleccionará las fotos por usted.
Las fotos digitales se entregarán en un plazo de 2 semanas laborables a partir del día que confirme su
selección.
Impresiones:
Una vez recibida su galería el cliente debe aprobar las imágenes previo a la impresión o diseños de albumes.
No se imprimen las fotos si estas no están aprobadas.
Para álbumes: Se elaborará un diseño el cual será enviado al cliente para su aprobación. Una vez aprobado se enviará para su impresión.
El proceso de entrega de las impresiones , albumes y retablos puede tomar de 2 a 3 semanas, por lo cual recomendamos aprobar tanto el diseño como fotos lo más pronto posible, asi tambien recomendamos agendar con suficiente anticipación.
4. Fotos adicionales
Sesiones regulares: Cada foto adicional tiene un costo de $10, incluye impresión, y el precio no varía si no desea impresión.
Sesiones de embarazo: Cada foto adicional tiene un costo de $15.
Las fotos adicionales deben ser pagadas antes de iniciar su edición.
Si escoge fotos adicionales estas deben de ser canceladas previo al envío de las fotos editadas. Recuerde que no se edita ninguna foto si no cancela las fotos adicionales. Una vez realizado el pago de las fotos adicionales se comenzará el proceso de edición. La fecha de entrega será basada en el día del pago de las fotos adicionales.
5. Conservación de fotografías
Si no logramos contactar al cliente dentro de 6 meses para concretar la selección de fotos, procederemos a enviar al correo registrado las fotos editadas seleccionadas por el estudio.
Conservaremos las fotografías durante un máximo de 6 meses desde la fecha de la sesión. Después de este plazo, serán eliminadas.
Si el cliente regresa tras este periodo y desea adquirir fotos adicionales o no está conforme con las fotos escogidas, deberá ajustarse a los precios vigentes y no podrá presentar reclamo alguno, ya que el plazo de selección de 3 días es parte de estos términos.
6. Políticas de edición y uso de fotos
Las correcciones incluyen ajustes en color, iluminación, contraste, piel y enfoque.
No se realizarán modificaciones en fisonomía, uñas, maquillaje o rostro.
No se entregan fotos sin editar bajo ninguna circunstancia.
Uso de celulares:
No se permite grabar videos durante la sesión sin autorización previa del estudio. En caso de desear grabar, el cliente deberá solicitar permiso.
7. Plazo para descarga de fotos
Su catálogo estará activo por 3 días laborables periodo para descargar sus fotos, una vez culminado este periodo se desactivará automáticamente.
Si necesita que se suba nuevamente la galería para descargar sus fotos, se cobrará un adicional de $5.
8. Políticas de pago
No se acepta efectivo. Todos los pagos deben realizarse por transferencia bancaria o tarjetas de credito.
9. Servicios adicionales
Si desea las fotos editadas antes de los 15 días laborables, puede solicitar el servicio express por $15, que incluye hasta 3 fotos.
Las ediciones con fondos digitales o estilo "fine art" tienen un costo de $20 por foto, debido a la complejidad de este proceso.
10. Derechos de autor
Las imágenes con marca de agua no están autorizadas para publicación en redes sociales ni perfiles personales.
Todas las imágenes son propiedad de Olaya Vélez Photography y están protegidas por derechos de autor.